Kunden gewinnen mit guten Texten: Das musst Du beachten

Du willst mehr Kunden gewinnen, ohne Dich ständig zu verkaufen? Dann lohnt sich ein Blick auf Deine Texte. Denn Worte haben Macht – wenn sie richtig eingesetzt werden. Gute Texte informieren nicht nur, sie berühren, überzeugen und lösen etwas im Kopf (oder im Herzen) Deiner Zielgruppe aus.

In diesem Artikel zeige ich Dir, wie Du mit cleverem Content Vertrauen aufbaust, Interesse weckst und am Ende genau das erreichst, was Du willst: zufriedene (und mehr) Kunden.

• Gute Texte sind mehr als nur schöne Worte!
• Kunden gewinnen durch Texte: So funktioniert’s
  • Die Customer Journey als Textbasis
  • Bedürfnisse erkennen und gezielt ansprechen
  • Kunden gewinnen mit Conversion-Power
• Was einen Text wirklich gut macht (aus Sicht Deiner Zielgruppe)
  • Der 3K-Check für Deine Texte
  • Lesbarkeit, Struktur und Tonalität
• Kunden gewinnen mit Storytelling und Mehrwert
• Häufige Textfehler vermeiden und Kunden gewinnen
• Fazit: Mit wirkungsvollen Texten Kunden gewinnen

Gute Texte sind mehr als nur schöne Worte!

Texte? Ach, das bisschen Schreiben kann doch wohl nicht so schwer sein! Denken viele… aber wer Texte nur als Lückenfüller zwischen bunten Bildern sieht, lässt gewaltiges Potenzial liegen. Denn Worte verkaufen – manchmal sogar besser als jede Grafik.

Ein guter Text trifft nicht nur den Nerv, sondern direkt ins Herz Deiner Zielgruppe. Er weckt Emotionen, schafft Vertrauen und zeigt: Hey, hier bist Du richtig! Studien zeigen: 70 Prozent der Kunden kaufen eher bei Marken, denen sie vertrauen. Und Vertrauen entsteht nicht durch Stockfotos, sondern durch klare, ehrliche Sprache.

Ein Beispiel: Stell Dir vor, Du suchst eine Coaching-Ausbildung. Anbieter A klingt wie ein Behördenbrief, Anbieter B spricht Dich an wie einen Freund – verständlich, auf Augenhöhe, mit echten Argumenten. Wo würdest Du eher klicken?

Gute Texte machen aus Lesern Kunden. Sie beantworten Fragen, noch bevor sie gestellt werden. Sie zeigen, dass Du die Probleme Deiner Zielgruppe wirklich verstehst – und die Lösung gleich mitlieferst. Kurz gesagt: Texte sind keine Deko. Sie sind Verkauf, Verbindung und Vertrauen in einem. Ein echter Gamechanger eben – wenn man weiß, wie’s geht!

Kunden gewinnen durch Texte: So funktioniert’s

Texte sind keine Zauberei – aber fast. Wer die richtigen Worte wählt, kann damit genau die Menschen erreichen, die wirklich kaufen wollen. Laut IFH Köln ist Vertrauen für 90 Prozent der Konsumenten ein zentrales Kriterium.

81 Prozent sind sogar bereit, für Produkte, denen sie vertrauen, mehr Geld auszugeben! Na, wenn das kein Grund ist, beim Schreiben genauer hinzuschauen! In diesem Abschnitt zeige ich Dir, wie Du mit Texten Kunden gewinnen kannst – Schritt für Schritt, ohne Hokuspokus.

Die Customer Journey als Textbasis

Bevor du los schreibst, lohnt sich ein kurzer Blick auf die Customer Journey. Was das ist, fragst Du? Einfach gesagt: der Weg, den potenzielle Kunden vom ersten „Hey, das klingt interessant“ bis zum finalen Kauf gehen. Dieser Weg hat mehrere Stationen:

• Aufmerksamkeit (Attention)
• Interesse (Interest)
• Entscheidung (Decision)
• Action

Auch genannt: AIDA-Modell. Es ist die Grundlage der Customer Journey. In jeder Phase braucht Dein Leser etwas anderes. Am Anfang geht’s um Neugier und Vertrauen. Später um Fakten, Lösungen und echte Argumente.

Wer das ignoriert, schreibt oft am Ziel vorbei – schade um die guten Wörter! Eine gute Content Strategie denkt die Customer Journey mit. Ein Blogartikel, der beispielsweise erklärt, warum ein Problem überhaupt existiert, holt ganz andere Leute ab als eine Produktseite mit harten Verkaufsargumenten.

Kurz gesagt: Versteh, wo Deine Leser gerade stehen – und schreibe genau dafür. Das macht Deine Texte nicht nur besser, sondern auch wirkungsvoller.

Bedürfnisse erkennen und gezielt ansprechen

Wer Kunden gewinnen will – und ich wette, das möchtest Du – muss wissen, was sie wirklich wollen. Klingt logisch, wird aber oft übersehen. Stattdessen: Standardfloskeln und Texte für „alle“. Nur blöd, dass „alle“ meistens niemanden so richtig abholen.

Die Lösung: Zuhören, beobachten, Fragen stellen. Schau in Bewertungen, in Foren, auf Social Media. Was nervt Deine Zielgruppe? Was wünscht sie sich? Und wo klemmt’s? Wenn du das weißt, kannst du gezielt darauf eingehen – mit Texten, die sagen „Ich versteh dich. Und ich hab da was für dich.“

Also weg mit Standardfloskeln wie „Wir bieten individuelle Lösungen“. Klingt toll, aber was bedeutet das für mich als potenziellen Käufer? Was habe ich davon? Der Satz ist auch unglaublich generisch. Man könnte ihn in jeder Branche lesen. Schreib stattdessen:

• Als Bauunternehmen: „Ob Neubau oder Renovierung – wir realisieren Dein Bauprojekt genau nach Deinen Vorstellungen und Deinem Budget“
• Als Versicherung: „Dein Leben ist einzigartig – deshalb bieten wir Dir eine Versicherung, die genau zu Deiner Situation passt.“
• Als Logistikdienstleister: „Ob national oder international – wir optimieren Deine Lieferkette, damit Du immer pünktlich und stressfrei ankommst.“

Die Wirkung? Leser fühlen sich gesehen. Verstanden. Und sind eher bereit, zu klicken, zu kaufen oder sich bei Dir zu melden. Kurz gesagt: Wer Bedürfnisse trifft, trifft ins Herz. Und manchmal eben auch direkt ins Warenkörbchen.

Kunden gewinnen mit Conversion-Power

Wer mehr Umsatz durch überzeugende Texte erzielen möchte, muss wissen, wie man an den richtigen Stellschrauben dreht. Der erste Hebel: die Headline. Sie ist wie der Türöffner für mehr Conversions. Statt „Unsere Dienstleistungen“ besser „Kunden gewinnen leicht gemacht – mit unserer Lösung!“. Das weckt sofort Interesse.

Die Copy muss den Nutzen klar herausstellen. Menschen wollen wissen, was sie davon haben. Statt „Unsere Software ist benutzerfreundlich“ lieber „Du willst mehr Zeit für das Wesentliche? Unsere Software läuft einfach, ohne komplizierte Bedienung oder Einarbeitung. Du klickst und es läuft!“. So sprichst Du ihre Bedürfnisse direkt an.

Und der CTA? Hier zählt Klarheit. Statt „Mehr erfahren“ lieber „Jetzt starten und 10 % sparen“. Ein klarer Call-to-Action bringt die Leser:innen direkt zur gewünschten Handlung. Indem Du diese Conversion-Stellschrauben richtig einsetzt, kannst Du nicht nur mehr Kunden gewinnen, sondern auch Deinen Umsatz steigern!

Was einen Text wirklich gut macht (aus Sicht Deiner Zielgruppe)

Du hast ein tolles Produkt und einen kreativen Text – aber interessiert das Deine Zielgruppe wirklich? Gute Texte sprechen, wie wir gelernt haben, die Bedürfnisse Deiner Leser direkt an. Sie sind klar, verständlich und bieten echten Mehrwert.

Statt trockener Fakten und Standardfloskeln heißt es „Was habe ich davon?“. Schaffst du es, das klar zu machen, wird der Text nicht nur gelesen, sondern bleibt auch im Kopf. Aber wie genau erreiche ich das?

Der 3K-Check für Texte

Nein, hier geht es (leider) nicht um Geld, sondern um drei grundlegende Eigenschaften, die ein guter Text mitbringen sollte: klar, konkret und kundenzentriert. Was bedeutet das für Dich? Ganz einfach:

• Der Text muss klar sein, damit niemand ratlos zurückbleibt. Kein Fachchinesisch, sondern verständliche Worte.
• Konkret heißt, du kommst direkt auf den Punkt und vermeidest vage Aussagen – wie wir in den Beispielen oben bereits gesehen haben.
• Und kundenzentriert bedeutet, dass der Text die Bedürfnisse und Wünsche Deiner Zielgruppe in den Fokus stellt.

Wenn Du diese drei Prinzipien beachtest, wird Dein Text nicht nur verstanden, sondern auch richtig wirksam.

Lesbarkeit, Struktur und Tonalität

Ein guter Text muss nicht nur schlau sein, sondern vor allem gut lesbar. Wenn Absätze ewig lang sind oder der Satzbau kompliziert ist, steigen viele einfach aus. Schade drum! Eine klare Struktur mit Zwischenüberschriften, Bullet Points und kurzen Absätzen hilft beim schnellen Erfassen – und zeigt: Hier geht’s um Mehrwert, nicht um Blabla.

Die Tonalität? Die ist das Sahnehäubchen. Sprich Deine Zielgruppe so an, wie sie wirklich tickt – locker, kompetent, auf Augenhöhe. So fühlen sich Leser abgeholt und bauen Vertrauen auf. Und genau das brauchst Du, um Kunden zu gewinnen. Kurz gesagt: Wenn Dein Text aussieht wie ein Gespräch, sich liest wie ein guter Tipp und dabei noch sympathisch wirkt, hast du alles richtig gemacht!

PS: Du brauchst ein zweites Paar Augen, das über Deinen Text schaut? Dann ist meine Content Prüfung das Richtige für Dich!

Kunden gewinnen mit Storytelling und Mehrwert

Storytelling – der gemeine Zaubertrick, den gute Texte brauchen. Geschichten bleiben im Kopf – mehr als Fakten. Denk nur mal an die Apple-Werbung, die das erste iPhone vorstellte. An die Coca-Cola-Werbung zu Weihnachten. An Nike mit Geschichten von Athleten, die über sich hinauswachsen.

Aber – du hast es geahnt – einfach eine beliebige Geschichte zu erzählen, reicht nicht! Storytelling mit Strategie ist der Schlüssel. Denn wenn Du Deine Kunden gewinnen willst, musst du ihnen zeigen, dass Du ihre Probleme wirklich verstehst und eine Lösung bietest, die ihre Bedürfnisse direkt anspricht.

Gute Geschichten verbinden Emotionen, schaffen Vertrauen und machen Dein Angebot greifbar. Sie lassen Deine Marke menschlich wirken und zeigen Deinen Expertenstatus, ohne dass Du wie ein arroganter Besserwisser daherkommst.

Die Kunst des kreativen Schreibens spielt dabei eine große Rolle. Du kannst Deine Expertise durch Geschichten vermitteln, die Deine Leser fesseln, ohne dabei zu prahlen. Was es dabei zu beachten gilt? Hier ein paar Tipps:

• Nutze echte Kundenstories: zeige, wie Deine Lösung echten Menschen geholfen hat.
• Sei authentisch: Vermeide aufgebauschte Aussagen – ehrliche Geschichten kommen viel besser an.
• Biete Mehrwert: Jede Geschichte sollte einen klaren Nutzen für den Leser haben.
• Vermeide Selbstbeweihräucherung: Es geht nicht darum, wie toll Du bist bzw. Dein Produkt, sondern darum, wie Deine Lösung den Kunden wirklich weiterhilft.
• Verwende einfache Sprache: Storytelling lebt von Klarheit. Komplizierte Wörter oder Fachjargon verwirren nur. Erzähle Deine Geschichten so, dass sie jeder verstehen kann.
• Setze auf Spannung: Eine gute Story folgt einem klaren Einstieg, baut gezielt Spannung auf und führt zu einer befriedigenden Lösung. Halte Deine Leser neugierig und führe sie durch die Story, bis sie am Ende wissen, warum Deine Lösung die beste ist.

Marken wie Apple, Coca-Cola und Nike zeigen: Es geht nicht nur um das Produkt, sondern um die Erfahrung und die Emotionen, die damit verbunden sind. Genau so funktioniert gutes Storytelling – stelle das Leben Deiner Zielgruppe in den Mittelpunkt und präsentiere Deine Marke als Lösung oder Teil ihrer Geschichte. So bleibt Dein Text nicht nur im Gedächtnis, sondern motiviert auch zum Handeln.

Häufige Textfehler vermeiden und Kunden gewinnen

Textfehler können Dich nicht nur Zeit, sondern auch Kunden kosten. Oft passiert es, dass kleine Mängel große Auswirkungen haben. Hier sind also die häufigsten Fehler, die Du vermeiden solltest und wie Dir das gelingt:

• Unklare Botschaft: Wenn Dein Text nicht auf den Punkt kommt, verliert der Leser das Interesse. Tipp: Sei konkret und sag Deinen Kunden, was sie davon haben.
• Zu viel Fachjargon: Wenn Du nicht die Sprache Deiner Zielgruppe sprichst, wird der Text schnell unverständlich. Tipp: Halte es einfach und vermeide komplizierte Begriffe.
• Zu lange Absätze: Lange Absätze erschlagen den Leser. Tipp: Halte Absätze kurz und übersichtlich. Lieber mehrere kleine Absätze als einen riesigen Block.
• Passivkonstruktionen: Passiv wirkt oft schwach und unpersönlich. Tipp: Nutze aktive Sätze, um Deinen Text lebendiger und direkter zu machen.
• Fehlende Emotion: Wenn Du keine Emotionen weckst, bleibt der Text blass. Tipp: Zeige, wie Dein Angebot den Alltag Deiner Zielgruppe verbessert und welche positiven Gefühle es weckt.
• Fehlende Handlungsaufforderung (CTA): Ein Text ohne klare Aufforderung zum Handeln ist wie ein Zug ohne Ziel. Tipp: Sei klar und sag, was der Leser als Nächstes tun soll!

Fazit: Mit wirkungsvollen Texten Kunden gewinnen

Ob klarer Aufbau, strategisches Storytelling oder treffsichere Wortwahl – gute Texte sind echte Verkaufswerkzeuge. Sie holen Deine Zielgruppe ab, wecken Vertrauen und führen sie Schritt für Schritt zur gewünschten Handlung. Wer die Customer Journey versteht, emotional schreibt und häufige Fehler vermeidet, hat die besten Chancen, mit Content zu überzeugen – und Kunden zu gewinnen.

In dem Sinne – mein CTA an Dich: Bist Du bereit, mehr Kunden zu gewinnen? Dann lass uns Deine Inhalte gemeinsam optimieren – mit klaren, überzeugenden Texten. Schreibe mir eine unverbindliche Nachricht und erhalte eine maßgeschneiderte SEO- und Content-Strategie, die genau zu Deinem Business passt.